Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Framesoft Solutions Ltda. (“Framesoft Solutions”), entendemos la importancia
de proteger la
información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad
describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información, en cumplimiento de
la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, así
como alineados con estándares
internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
El uso de nuestros servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles, hosting y
gestión de
dominios implica la aceptación de las condiciones establecidas en esta Política.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: Framesoft Solutions Ltda.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 300 790 5510
- Dirección: Carrera 7 # 156 - 68, Torre 3, Oficina 1103, Bogotá, Colombia
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal proporcionada por el usuario
- Nombre completo o razón social
- Documento de identidad (cuando sea necesario para prestación contractual o facturación)
- Correo electrónico y número telefónico
- Información de facturación y datos de pago
- Credenciales para configuración de hosting, dominios o aplicaciones
2.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y proveedor de servicios
- Registros del servidor, métricas de uso y datos de rendimiento de aplicaciones
3. Finalidad del tratamiento
- Provisión de servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte
- Gestión contractual y facturación
- Comunicación comercial (previo consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejoras técnicas de productos y servicios
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del titular
- Ejecución de contratos o prestación de servicios
- Cumplimiento normativo en Colombia y otros países
- Interés legítimo en el desarrollo y mejora de los servicios
5. Derechos de los titulares
El titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a su información personal
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión de datos cuando sea procedente (“derecho al olvido”)
- Oposición al tratamiento de datos para fines específicos
- Portabilidad de datos en formatos estándar
- Retiro del consentimiento en cualquier momento
En Colombia, estos derechos podrán ejercerse conforme a la Ley 1581 de 2012 enviando una solicitud
al correo: [email protected]
6. Transferencia y transmisión de datos
- Podremos transmitir o transferir datos a proveedores y aliados estratégicos (registradores de dominios, hosting, pasarelas de pago), asegurando el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad.
- En transferencias internacionales, se implementarán mecanismos de protección alineados con la normativa colombiana y GDPR.
7. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos y obligaciones legales. Una vez vencidos dichos plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.
10. Modificaciones a esta Política
Podremos actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en https://pagina.framesoftsolutions.com/politica_privacidad.html con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Framesoft Solutions S.A.S.
Correo: [email protected]
Sitio web: https://pagina.framesoftsolutions.com/
Teléfono: +57 300 790 5510
Dirección: Carrera 7 # 156 - 68, Torre 3, Oficina 1103, Bogotá, Colombia